宋家镇为方便群众办事，提高政府的执行力，树立政府良好的对外形象。该镇集中人力、物力、财力建设一个聚财政、建房审批、退耕还林、合作医疗、民政、畜牧、农村公路管理六个办事窗口的政务大厅。
一是确定办公时间。每周一为全镇各项业务的办理时间，如其他时间需要业务办理的及时与镇党政办联系。
二是明确了办事流程。针对各项不同的业务，各个窗口都张贴了办事流程与需要的各类材料。
三是落实专门承办人员。各个窗口设定了每位承办业务人员的姓名、岗位职责、服务项目、联系电话等。
四是设立了监督机制。大厅内除张贴了服务承诺外，还设立了由省、市、县代表、政协委员组成的服务监督岗，每月由镇政府组织召开一次政务大厅工作运行情况汇报会，寻找差距，总结经验，不断提高政务大厅的办事质量，努力建成一个群众满意的便民服务窗口。